이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 전했다. 미국인 3명 중 약 2명 꼴로 코로나19 백신접종을 받았고 COVID-19 확산 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~10일까지 7836명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 400만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시행한 통계조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 44%였다.

소비자들이 매장 방문을 요구하는 최대로 큰 이유는 제품을 만지고 볼 수 있고, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 예비 70% 불어난 2020억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이 상황은 지난해 위탁판매사이트 37% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 구매자 1100명을 표본으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~36세 소비자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.

요즘 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 http://edition.cnn.com/search/?text=도매사이트 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스에 따르면 6명 중 5명은 지난 9개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.